Semplificare la gestione della rete di vendita e massimizzare la resa di ciascun negozio sono gli obiettivi primari di ciascun Fashion Retailer. Dalla stesura del Budget, al calcolo del GMROI, al Briefing di Collezione, fino alla strategia dei Format di negozio, ecco come attuare un valido Demand Planning.
Il gestionale retail grazie alle applicazioni mobile mette le ali ai piedi dei venditori e li accompagna in giro per lo store. Ma per fare cosa? Per sfruttare le potenzialità del “mobile” nel punto vendita, ecco una carrellata di retail apps già realizzate o realizzabili.
I linguaggi di fidelizzazione nel mondo del retail sono in continua evoluzione. Dalla fidelity card classica ci stiamo sempre più spostando verso i gamification loyalty programs, modelli innovativi capaci di coinvolgere il cliente durante la fase di acquisto.
Il Clienteling è lo strumento più efficace per instaurare un legame solido e duraturo tra cliente e Brand. Quali tecniche e strumenti si possono adottare per una strategia efficace che ottimizzi le performance dei negozi e dell’ecommerce?
Tenere monitorati i giusti KPI retail è fondamentale per prendere le giuste decisioni strategiche nel breve e lungo periodo: quali sono i KPI fondamentali per guidare lo sviluppo del Business?
Il Click & Collect è uno dei servizi Omnichannel più richiesti nel 2019. Il servizio permette al cliente di ordinare online i prodotti di suo interesse e ritirare in negozio la merce prenotata. Per i retailers rappresenta una grande opportunità per aumentare il traffico nei punti vendita.
Sono sempre di più i Retailer che cercano di espandere il loro business all’estero. Per fare questo è necessario seguire un piano di internazionalizzazione ben preciso e non dare niente per scontato. Questo processo può sembrare complesso e rischioso, ma questi obblighi possono trasformarsi in grandi opportunità.
Il negozio rappresenta il cuore della strategia omnichannel e il luogo in cui i clienti si aspettano di ricevere una Shopping Experience personalizzata. Per farci un’idea sulle nuove tecnologie instore visita il Cegid Innovation Store.
Sviluppare un attaccamento emotivo tra il Brand e il cliente è vitale per la sopravvivenza e la crescita del retailer, ed è un modo per mantenere e coltivare la fedeltà al Brand. Per fare questo, è importante garantire ai clienti una Shopping Experience personalizzata e memorabile in tutti i touchpoint.
