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La pandemia ha stravolto gli equilibri del Luxury Retail e il concetto stesso di “lusso”. Sostenibilità, personalizzazione e tecnologia sono le nuove leve per soddisfare le aspettative future dei clienti, che rimangono il focus centrale di ogni Luxury Retail Strategy.
Oggi I consumatori chiedono molto di più dalle loro esperienze Retail. L’emergenza sanitaria legata al Covid-19 non ha solo confermato queste aspettative, le ha rese una necessità, anche per chi la tecnologia ancora la snobbava. Questa forte presa di posizione dei consumatori, ha incrementato la consapevolezza delle aziende Retail sull’importanza del Cloud come piattaforma tecnologica fondante per la Digital Transformation.
All’Agile Business Day si parla di Retail: un settore che deve essere agile, veloce e reattivo per poter cogliere le opportunità derivanti dai nuovi trend e dalle nuove abitudini dei consumatori.
Il Customer Journey: tutti i Retailer ne parlano, pochi ancora ne hanno piena padronanza e consapevolezza. Come “guidare” al meglio un Consumatore ormai più che indipendente verso la conoscenza del Brand e l’acquisto? E come monitorare al meglio tutte le tappe?
Abbiamo conosciuto i canali di vendita e la loro evoluzione omnichannel. Ma il consumatore detta nuove regole e ci accompagna nell’Uni-channel
I sistemi di prenotazione appuntamenti online ed eliminacode virtuali sono le migliori soluzioni digitali per riaprire in sicurezza i negozi. Sinesy e CodaQ hanno sviluppato una soluzione per la gestione efficace del Customer Flow dedicata al mondo del Retail.
Secondo una recente ricerca di mercato, quello dei Pet shop è un settore in continua espansione e con grandi potenzialità di sviluppo.
Attivare sistemi di Smart Working e adottare strumenti di collaborazione aziendale con Google GSuite sono fattori critici di successo per i Retailer all’avanguardia.
Quali iniziative di comunicazione interna possono mettere in campo i Retailer per rendere più efficace l’aspetto visivo dei negozio? Scopri Google Community
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