Il marketing e la tecnologia

4WS.KeepIT

4WS.KeepIT
il CRM ideale
per la tua strategia
omnicanale

“4WS.KeepIT
possiede la forza gravitazionale di una stella:
attrae tutte le informazioni
per dar loro forma, nutrimento, sviluppo e funzionalità”

4WS.KeepIT è il nuovo sistema di marketing per il Total Retail,, in grado di gestire ed integrare tutte le informazioni provenienti dai vari punti di contatto (negozi, e-commerce, Customer Service, Social e App), sfruttandole a pieno per azioni di marketing profilate. Associato ad App dedicate, sistemi di Business Inteligence, sistemi di marketing automation, può raggiungere “nel momento giusto il cliente giusto” misurando tassi di redemption e tassi di conversione in modo preciso.

Marketing Technology applicata al Retail con 4WS.KeepIT

Vendere è un’arte, una dote, una dedizione. Se nel passato bastava ideare un prodotto, produrlo e metterlo sul mercato per poter avere un riscontro, oggi bisogna tener conto di una variabile molto più complessa nonché punto focale delle nuove strategie: le persone. La nuova strategia prevede di segmentare il target per comprenderne i bisogni latenti, realizzare dei prodotti specifici per soddisfare le diverse necessità,costruire una comunicazione idonea a colpire i punti emozionali del cluster selezionato. Una comunicazione più fine, sottile, orientata all’edutainment del cliente, oltre alla mera promozione. Il prospect va quindi orientato ed educato all’acquisto, cosi da farlo diventare un consumatore fidelizzato, che dia valore alla Brand Reputation di un marchio. È chiaro quanto il marketing rivesta un ruolo di punta in questo gioco di variabili, dove il Caso non è ben accetto. Per poter gestire questa complessa tela di informazioni, è importante disporre di uno strumento che digitalizzi e automatizzi l’intero processo di comunicazione.

Le principali funzionalità

  • CRM che integra le informazioni provenienti dai vari punti di contatto (negozi, e-commerce, Customer Service, Social e App)
  • Segmentazione veloce ed efficace del target
  • Integrabile con strumenti di Marketing Automation per la programmazione e gestione di percorsi d’edutainment personalizzati e automatizzati, finalizzati alla vendita
  • Integrazione con strumenti di email marketing (Mailchimp, Mailup), mobile marketingsocial, per la diffusione diretta ed automatizzata di contenuti educativi, promozionali ed informativi
  • Integrazione con strumenti di Business Intelligence per tener traccia delle propensioni e abitudini d’acquisto di ciascun cluster
  • Redazione di analisi precise e dettagliate dei vari cluster identificati
  • Integrazione con App Mobile e tecnologie specifiche per proximity marketing (Beacon)

Come può aiutarti?

Come colpire il cliente giusto al momento giusto

4WS.KeepIT è lo strumento di Marketing per il Total Retail che ottimizza i processi di acquisizione ed integrazione dei dati degli utenti, lead scoring e lead nurturing. Migliora la redditività delle campagne di lead generation attraverso la diffusione personalizzata e automatizzata di contenuti ad alto valore informativo sotto forma di percorsi informativi diversi a seconda delle azioni intraprese dei lead a monte. Intensifica la fidelizzazione al Brand e l’instaurarsi di un rapporto diretto e di fiducia con l’utente finale

La parola agli esperti

I consumatori sono sempre più consapevoli e proattivi, evolvono il proprio ruolo a quello di persone informate dei fatti e dei prodotti, richiedono sempre più attenzione come singolo individuo a 360 gradi. Per qualsiasi azienda che voglia interagire con loro in modo profittevole nel tempo, bisogna rendere sistemico ogni punto di contatto con loro, sia nel mondo fisico (negozi, eventi, fiere, ecc) sia nel digitale (ecommerce, apps, social, web), puntando non solo nel far conoscere la propria offerta, ma enfatizzando il lato educativo dei propri prodotti/servizi. Davide Dal Borgo

Digital Counseling, Blog

In questi ultimi anni, vista anche la situazione economica, il focus delle aziende si è spostato sul cliente, e sull’analisi dei suoi comportamenti di acquisto. La sempre maggiore predominanza della tecnologia nella vita delle persone, ha fatto si che esse siano portate ad interagire con le aziende tramite canali diversi (negozi, ecommerce, social). I retailers, quindi, devono rivedere le loro strategie di business, affidandosi ad un sistema che permetta di raccogliere tutte queste informazioni per poter “coccolare” il cliente e dargli ciò che lui si aspetta. Emanuela Binda

Project Management

4WS.KeepIT ultima modifica: 2015-11-12T09:31:41+00:00 da sinesy