Il Customer Journey: tutti i Retailer ne parlano, pochi ancora ne hanno piena padronanza e consapevolezza. Come “guidare” al meglio un Consumatore ormai più che indipendente verso la conoscenza del Brand e l’acquisto? E come monitorare al meglio tutte le tappe?
Abbiamo conosciuto i canali di vendita e la loro evoluzione omnichannel. Ma il consumatore detta nuove regole e ci accompagna nell’Uni-channel
Secondo una recente ricerca di mercato, quello dei Pet shop è un settore in continua espansione e con grandi potenzialità di sviluppo.
Semplificare la gestione della rete di vendita e massimizzare la resa di ciascun negozio sono gli obiettivi primari di ciascun Fashion Retailer. Dalla stesura del Budget, al calcolo del GMROI, al Briefing di Collezione, fino alla strategia dei Format di negozio, ecco come attuare un valido Demand Planning.
Il gestionale retail grazie alle applicazioni mobile mette le ali ai piedi dei venditori e li accompagna in giro per lo store. Ma per fare cosa? Per sfruttare le potenzialità del “mobile” nel punto vendita, ecco una carrellata di retail apps già realizzate o realizzabili.
Dalla classica Carta Fidelity, ci stiamo spostando sempre più verso i gamification loyalty programs, modelli innovativi capaci di coinvolgere il cliente durante la fase di acquisto.
L’analisi RFM permette di conoscere il comportamento d’acquisto dei tuoi clienti avendo a disposizione pochi e semplici dati. Come funziona?
Se riservo la promozione solo a segmenti specifici di clienti, quanto investo di meno? E quanto ottengo di più? Calcola il ROI marketing e crea dei buoni cluster clienti con l’RFM Model!
Stendere il Budget delle vendite è il primo passo per pianificare correttamente tutta l’azione di una catena Retail. Da quali dati partire? Con chi confrontarsi? Quali strumenti usare?
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